特定商取引法に基づく表記

• 11,000円（税込）以上のお買い上げで 送料無料
• 11,000円（税込）未満のご注文は、一律 550円（税込）

• 配送料 1,550円（税込）

1. クレジットカード決済

以下のクレジットカードがご利用いただけます。

JCB / MasterCard / Discover / VISA / Diners Club

※ 締め日およびお引き落とし日は、ご利用のカード会社により異なります。

2. その他の電子決済

Apple Pay / PayPal がご利用可能です。

3. 代金引換（現金払い）

※代金引換は現金のみの取り扱いとなります。

代金引換手数料：一律 480円（税込）

※ご注文者様とお届け先が異なる場合は、代金引換はご利用いただけません。

商品お受け取り時に内容をご確認いただき、万が一ご満足いただけない場合は、お受け取り後に返品申請が可能です。

お支払い期限について

代金引換：商品お受け取り時に配達員へ現金でお支払いください。

クレジットカード決済：ご注文時に、弊社指定の方法にてお支払い手続きをお願いいたします。ご請求のタイミングは、ご利用のカード会社により異なります。

配送について 

※ ご注文が集中した場合や在庫状況、連休前後などは、お届けまでお時間をいただく場合がございます。

※ 配送業者のご指定は承っておりません。

※ ご注文が発送準備に入りますと、変更・キャンセルはお受けできません。

※ 住所不備や長期不在により配達不可となった場合、配送会社にて約5日間保管されます。当社よりメールにてご案内いたしますが、期間内にご返信がない場合は返品・返金対応となります。

※ 住所誤入力や連絡不能等により返送された場合、再発送にかかる送料はお客様負担となります。

 詳細は「配送方法および送料について」をご確認ください。

返品について

1. 交換・返品期限

商品到着後 30日以内 に、Oakln カスタマーサポートまで下記内容をご連絡ください。

・ご注文者様のお名前

・ご注文番号

・返品理由

※ 商品の状態を確認させていただくため、メールに画像の添付をお願いする場合がございます。

返品手続きの詳細および返品先住所をご案内いたします。

商品が弊社に到着し確認が取れ次第、速やかに交換またはご返金のお手続きを進めさせていただきます。

※ 事前のご連絡がない場合は、返品・交換をお受けできかねますので、あらかじめご了承くださいませ。

返品・交換を承った場合は、申請日より10日以内にご返送くださいますようお願いいたします。

 2. 交換・返品の条件

（1）お客様都合による返品・交換

お客様のご都合による返品の場合（例えば、カラー/サイズ違い・イメージ違い・気が変わった・ご注文内容の誤り等）、返送料はお客様のご負担となります。交換をご希望の場合は、返送料無料にて対応いたします。

（2）商品不良・誤配送の場合

下記の理由により商品に不具合が確認された場合は、返品・交換時の送料は弊社が負担し、誠意をもって対応させていただきます。

・ご注文商品と異なる商品が届いた場合

・破損や品質不良が確認された場合

 （3）返品・交換をお受けできないケース

・商品到着日から 30日以上経過している場合

・着用や洗濯、試着による使用感が認められる場合

・破れ、傷、糸ほつれ、焦げ跡など人為的な破損が確認された場合

・商品タグ、包装、付属品が欠品または破損している場合

返金について

（1）クレジットカード決済の場合

クレジットカード決済をご利用の場合は、請求金額の変更処理にてご返金対応をいたします。お手続き完了まで約7日ほどお時間を頂戴しております。カード会社の締め日等の都合により、一度変更前の金額で請求が発生する場合がございますが、後日、次回以降のお引き落とし時に調整または返金処理が行われます。あらかじめご了承ください。

（2）代金引換の場合

商品到着後、内容確認のうえ銀行振込にてご返金いたします。

返金手続き完了まで約5日程度（最長7営業日）お時間を頂戴しております。

※ 代引き手数料は配送会社規定のため、返金対象外となります。あらかじめご了承ください。

詳細につきましては、ご利用ガイド内「返品・交換について」をご確認ください。