特定商取引法に基づく表記

オンラインショッピングを含む通信販売は、特定商取引法により規制されております。同法に基づき、以下のとおり表示いたします。

会社名：香港匠譜有限公司（HONGKONG SHOFU LIMITED）

会社住所：香港大角咀通州街111号ザ・クラウドビル 5階 510室（RM 510, 5/F, THE CLOUD, 111 TUNG CHAU STREET, TAI KOK TSUI HONG KONG）

郵便番号：999077

代表者名：張雪

営業許可証番号：79444457-000-12-25-6

お問い合わせ先

ご注文・お支払い・配送・返品などに関してご不明な点がございましたら、下記よりお気軽にお問い合わせください。

メールでのお問い合わせ：contact@oakln.com

お電話でのお問い合わせ：

日本国内カスタマーサポート： 03-4588-8345
本社（中国）カスタマーサービス： +86 180-3039-2912

原則として、1～2営業日以内にご返信いたします。

営業時間：月曜日～土曜日 10:00～19:00（祝日を除く）

LINE公式アカウント：@oakln

ホームページURL: https://oakln.com

商品の価格

各商品ページに税込価格で表示しております。

商品代金以外に必要な代金

1. 基本送料（北海道・沖縄県・鹿児島県を除く）：

11,000円（税込）以上のお買い上げで送料無料
11,000円（税込）未満のご注文は、一律 550円（税込）

2. 遠隔地（北海道・沖縄県・鹿児島県）：

ご注文金額にかかわらず、配送料 1,550円（税込）

※ 遠隔地への配送は、送料無料の対象外となります。あらかじめご了承ください。

3. 代金引換手数料：

一律 480円（税込）

お支払い方法

JCB / Mastercard / VISA / American Express

セキュリティについて：当店ではSSL（Secure Socket Layer）という暗号化システムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

【クレジットカードご利用時の注意事項】

※ご注文者様ご本人名義のクレジットカードのみご利用いただけます。

※ 一部のカード（特に海外発行カード、デビットカード、一部の提携カード等）は、国際決済ネットワークの制限やカード会社のセキュリティ基準によりご利用いただけない場合がございます。万が一決済エラーによりお支払いが完了しない場合は、お手数ですが別のクレジットカードをご利用いただくか、他のお支払い方法（Apple Pay、PayPal、代金引換）をお試しください。

■ 電子決済（Apple Pay / PayPal）

● Apple Pay： Apple Payにご登録済みのクレジットカード情報を利用して、安全かつスムーズにお支払いが可能です。

● PayPal（ペイパル）：クレジットカードや銀行口座をPayPalに登録することで、当店に支払い情報を開示することなく、安全に決済できるサービスです。ご注文時にPayPalの決済画面へ遷移し、お支払いが完了します。

■ 代金引換（現金払い）

※代金引換は現金のみの取り扱いとなります。

代金引換手数料：一律 480円（税込）

※ 代金引換の手数料はお客様のご負担となります。

※ご注文者様とお届け先が異なる場合は、代金引換はご利用いただけません。

■ ご請求金額について：

ご注文後、当店より【ご注文確認メール】をお送りいたします。

メールに記載されたお支払い総額が最終確定金額となりますので、必ずご確認くださいますようお願いいたします。

お支払い期限について

代金引換：商品お受け取り時に配達員へ現金でお支払いください。

クレジットカード決済：ご注文時に、弊社指定の方法にてお支払い手続きをお願いいたします。ご請求のタイミングは、ご利用のカード会社により異なります。

配送について

発送時期：ご入金確認後、2～5営業日以内（土日祝を除く）に発送いたします。

お届け時期：発送後、5～7営業日程度でのお届けを予定しております。
配送業者：ヤマト運輸または佐川急便

注意事項：

● 発送完了後、配送会社名および追跡番号をメールにてお知らせいたします。配送業者のご指定は承っておりません。

● ご注文が集中した場合や在庫状況、連休前後などは、お届けまでお時間をいただく場合がございます。

● ご注文が発送準備に入りますと、変更・キャンセルはお受けできません。

● 住所不備や長期不在により配達不可となり返送された場合、再発送にかかる送料はお客様負担となります。

詳細は「配送方法および送料について」をご確認ください。

返品について

1. 返品・交換の申請について

商品がお手元に届いてから 30日以内に、メールまたはLINEにてご連絡ください。

※ 商品の状態を確認させていただくため、画像（不良箇所や全体写真）の添付をお願いする場合がございます。

※ 事前のご連絡がない場合、返品・交換をお受けいたしかねますのでご了承ください。

返品・交換を承った場合は、申請日より10日以内にご返送ください。

2. お客様都合による返品・交換

カラー/サイズ違い・イメージ違い・気が変わった・ご注文内容の誤り等、お客様のご都合による返品または交換をご希望の場合、それぞれ以下の対応となります。

【返品（返金）をご希望の場合】

当店への返送料はお客様のご負担（元払い）となります。

（1）ご注文商品のすべてを返品される場合（全品返品）：

お客様に安心してお買い物いただくため、ご購入時にお支払いいただいた「商品代金」および「最初の発送時に発生した送料」を含め、全額をご返金いたします。

※ 代金引換をご利用の場合、運送会社へ支払われる代金引換手数料480円のみご返金対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

（2）複数商品をご購入のうち、一部商品のみを返品される場合（一部返品）：

ご返金対象は、「ご返品いただいた商品の代金のみ」となります。最初の発送時に発生した送料は返金対象外となります。

※ なお、送料無料（11,000円以上）が適用されたご注文で、一部返品後の合計金額が11,000円（税込）未満となった場合でも、後から送料を請求・差し引くことはございません。ご返品商品の代金はそのまま全額ご返金いたしますのでご安心ください。

【サイズ・カラー交換をご希望の場合】

よりご自身に合ったサイズやシルエットで安心してご着用いただけるよう、交換に伴う「当店への返送料」および「再発送の送料」は、当店が負担（着払い）いたします。

3. 商品不良・誤配送の場合

以下の理由により商品に不具合があった場合、返品・交換にかかるすべての送料（返送料および再発送の送料）は弊社が負担（着払い）し、速やかに対応いたします。

・ご注文商品と異なる商品が届いた場合
・破損や品质不良が確認された場合
・その他、当社の不手際によりお客様に不利益が生じた場合

4. 返品・交換をお受けできない場合

① 商品到着日から 30日以上経過している場合
② サイズ確認のための室内での試着は可能ですが、屋外での着用や洗濯等により使用感が生じた場合
③ 破れ、傷、糸ほつれ、焦げ跡など人為的な破損が確認された場合
④ 商品タグ・パッケージ・付属品が欠品または破損している場合

詳細につきましては、ご利用ガイド内「返品・交換について」をご確認ください。

返金について

ご返送いただいた商品を弊社にて確認後、速やかに以下の方法でご返金いたします。

【クレジットカード決済の場合】

お支払い時に使用されたクレジットカードへ直接返金いたします。お手続き完了まで約7日程度お時間をいただいております。なお、カード会社の締め日等の都合により、一度ご請求が確定する場合がございますが、後日、次回以降のご請求時に調整または返金処理が行われますので、あらかじめご了承ください。

【代金引換の場合】

商品の返送確認後、お客様ご指定の銀行口座へお振込みにてご返金いたします。返金手続き完了まで、約5～7営業日程度お時間を頂戴いたします。

※ 代金引換手数料480円につきましては、配送会社へ支払われる実費のため、返金対象外となります。あらかじめご了承ください。